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GRUPO REGINO FRANCO | empresa > calidad
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CALIDAD
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El objetivo del GRUPO REGINO FRANCO es lograr una optimización de los recursos disponibles a través de una constante búsqueda de la mejora en todos los procesos que intervienen en la prestación de nuestros servicios, a la par que pretender obtener el nivel de beneficio suficiente para la retribución correspondiente al capital invertido.
En nuestra empresa entendemos la calidad como una cultura de servicio hacia nuestros clientes, que nos permite conocer sus necesidades y expectativas, y diseñar nuestras actuaciones de la forma más eficiente para satisfacerlas, con objeto de prestigiar nuestra imagen y ser reconocidos por la calidad de nuestros servicios.
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Para ello, nos comprometemos a:
- Conseguir la satisfacción de nuestros clientes con nuestros servicios, adaptándose continuamente a sus necesidades.
- Colaborar con nuestros proveedores para asegurar que los productos recibidos poseen la calidad requerida y se cumplen las condiciones contractuales definidas.
- Formar a nuestro personal, capacitándoles para que puedan asumir responsabilidades en la consecución de la calidad de su trabajo, así como una mayor participación en las tareas de la empresa.
- Fomentar la comunicación y transparencia entre los distintos divisiones y departamentos del GRUPO REGINO FRANCO con objeto de favorecer una mayor eficacia y sentar las bases para el proceso de mejora continua.
- Asignar los recursos necesarios que permitan la consecución de la calidad.
- Cumplir todos los requisitos legales que sean aplicables a nuestras actividades.
- Mantener activo un seguimiento del Sistema de Aseguramiento de la Calidad de acuerdo a la Norma UNE-EN-ISO-9002, que permita mantener la uniformidad de la prestación de nuestros servicios y asegurar la calidad del proceso.
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